Déclaration d'accessibilité

Informations sur l'accessibilité du site web

Vous trouverez ici des informations sur les normes d'accessibilité appliquées aux contenus du portail de la Communauté de Madrid dans le but d'assurer l'accessibilité de ses contenus aux personnes handicapées ou aux personnes âgées, conformément aux dispositions relatives aux sites Web des administrations publiques par la loi sur Services de la société de l'information et commerce électronique.

Déclaration d'accessibilité

La Communauté de Madrid s'est engagée à rendre son site Web accessible conformément au décret royal 1112/2018, du 7 septembre, sur l'accessibilité des sites Web et des applications pour appareils mobiles du secteur public (ci-après, décret royal 1112/2018, du 7 septembre) .

  • L'objectif est de garantir un accès universel à l'information à travers des outils web non exclusifs qui préservent la plus grande accessibilité possible. 
  • En bref, toute personne doit pouvoir consulter et utiliser le contenu publié sur ce portail, indépendamment de : Sa situation personnelle (handicap, diversité) ) fonctionnelle, âge avancé). 
  • Limitations découlant de leur environnement ou du contexte d'utilisation (vitesse de connexion, conditions environnementales, appareil). 
  • Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site Web www.www.visitmadrid.es.

État de conformité

Suite à l'auto-évaluation réalisée par l'Agence d'administration numérique de la Communauté de Madrid, il est déterminé que ce site Web est partiellement conforme au décret royal 1112/2018 du 7 septembre, en raison du manque de conformité avec les aspects énumérés ci-dessous .

Contenu non accessible

Certains contenus intrinsèquement inaccessibles existent sur ce portail, tels que des cartes ou des vidéos, mais dans tous les cas, une tentative a été faite pour fournir une alternative accessible. Le contenu ci-dessous n'est pas accessible pour les raisons suivantes :

Non-respect du décret royal 1112/2018.

  • La vidéo n'a pas la capacité d'afficher les sous-titres et la description audio en même temps. [Exigence 7.3 Contrôles utilisateur pour les sous-titres et la description audio (conditionnelle)].
  • Sur certaines pages, l'élément conteneur est vide. [Exigence 9.1.3.1 Informations et relations]. 
  • Certaines pages ne contiennent pas au moins une séquence de lecture correcte définie par le programme. [Exigence 9.1.3.2 Séquence significative].
  • Les instructions fournies pour comprendre et exploiter le contenu dépendent exclusivement des caractéristiques sensorielles des composants. [Exigence 9.1.3.3 Caractéristiques sensorielles (conditionnelle)]. 
  • Le contenu peut perdre des fonctionnalités ou des informations lorsqu'il est agrandi. Les pages ne redistribuent pas automatiquement le texte. [Exigence 1.4.4 Redimensionnement du texte et exigence 9.1.4.10 Redistribution du texte].
  •  Certaines pages ne sont pas utilisables au clavier. [Exigence 9.2.1.1 Clavier]. Des interruptions de clavier peuvent se produire lors de la navigation. [Exigence 9.2.1.2 Pas d'interruptions de focus clavier]. 
  • Il peut y avoir des erreurs avec l'ordre de focus sur certaines pages. [Exigence 9.2.4.3. [Ordre de mise au point].
  • Sur certaines pages, les liens manquent de texte alternatif. [Exigence 9.2.4.4 Objectif des liens (dans le contexte) (Conditionnel)].
  • Deux ou plusieurs éléments sur cette page ont le même identifiant. [Exigence 9.4.1.1. [Traitement].
  • Sur certaines pages, les composants de l'interface utilisateur tels que les éléments de formulaire, les liens et les composants générés par des scripts ne suivent pas la structure recommandée par les directives d'accessibilité. [Exigence 9.4.1.2 Nom, fonction, valeur].
  • Il existe des problèmes de conformité avec les directives d'accessibilité AA. [Exigence 9.6 Exigences de conformité WCAG].
  • La documentation n'est pas dans un format inaccessible. [Exigence 12.1.2 Documentation accessible].
  • Il n’existe aucune documentation qui réponde aux exigences d’accessibilité. [12.2.4 Documentation accessible].

 

Préparation de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été préparée en août 2024.

La méthode utilisée pour préparer la déclaration était une demande de révision effectuée par « Internal Review ».

Dernière déclaration révisée : août 2024.

À partir de cette date, des révisions partielles quotidiennes des contenus Web nouveaux ou modifiés sont effectuées, tant des modèles que des pages et documents finaux publiés, afin de garantir le respect des exigences d'accessibilité de la norme UNE-EN 301549. :2019, considérant les exceptions du décret royal 1112/2018, du 7 septembre.

 

Communications et coordonnées

Vous pouvez communiquer sur les exigences en matière d’accessibilité telles que :

  • Signaler toute non-conformité potentielle de ce site.
  • Signaler toute autre difficulté d’accès au contenu.
  • Faire toute autre question ou suggestion d’amélioration relative à l’accessibilité du site.
  • Par les canaux suivants :
  • La communication d'incidents techniques ou informatiques, d'erreurs ou de dysfonctionnements des pages du portail doit être effectuée via les canaux du Service Citoyen disponibles.

Procédure de candidature

Demandes d'information accessible ou plaintes

Vous pouvez demander, dans un format accessible, des informations qui ne répondent pas aux exigences d’accessibilité, soit parce qu’elles sont exclues, soit parce qu’elles sont exemptées en raison d’une charge disproportionnée, ou déposer une plainte pour non-conformité aux exigences d’accessibilité.

Demande d'informations accessibles ou plaintes concernant l'accessibilité des sites Web et des applications mobiles

Les communications seront reçues et traitées par la Sous-Direction Générale chargée de l'Administration Électronique, en tant qu'unité responsable de l'accessibilité des portails de la Communauté de Madrid.

Réclamations

Si, après avoir fait une demande d’information accessible ou une plainte, celle-ci a été rejetée, la personne n’est pas d’accord avec la décision prise ou la réponse ne répond pas aux exigences requises, la partie intéressée peut introduire une réclamation. Elle peut également être présentée si le délai de vingt jours ouvrables est écoulé sans réception de réponse.

Plainte relative aux exigences d'accessibilité pour les sites Web et les applications mobiles

Les réclamations seront reçues et traitées par la Sous-Direction Générale chargée de l'Administration Électronique, en tant qu'unité responsable de l'accessibilité des portails de la Communauté de Madrid.

 

Caractéristiques techniques

Entre autres, les mesures suivantes ont été adoptées :

  • Le langage utilisé, la structure du contenu et les informations contextuelles sont simples et cohérentes et facilement compréhensibles par les utilisateurs. 
  • Utilisation de code (X)HTML pour créer des documents standards. Le contenu est marqué avec des balises, fournissant des informations contextuelles et permettant à l'utilisateur de différencier les titres, les sections, les paragraphes, les listes, etc. 
  • Le positionnement du contenu se fait grâce à l'utilisation de feuilles de style en cascade CSS. Ces locaux standards marquent et permettent de séparer adéquatement la structure et la présentation du contenu. Cette procédure garantit la compatibilité entre les différents navigateurs et appareils, permettant l'utilisation de technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran pour les personnes malvoyantes. 
  • Une taille de police lisible a été utilisée. Il a été vérifié que les textes présentent un contraste suffisant par rapport aux couleurs de fond. La taille de la police et les tons de couleurs sélectionnés peuvent être modifiés à l'aide des outils fournis par chaque navigateur. Les tailles de police sont définies en unités relatives. 
  • Les images, à l'exception de celles à caractère décoratif, ont une description alternative. Les images ont un texte alternatif obligatoire afin d'offrir une alternative à ceux qui n'accèdent pas au contenu graphique. 
  • Alternatives fonctionnelles pour les utilisateurs qui ont désactivé Javascript. Effets Javascript, ajax, etc. Ils ne cachent pas d'informations et ne bloquent pas l'accès aux personnes qui utilisent des navigateurs qui ne prennent pas en charge ces technologies. 
  • L'utilisation de fenêtres pop-up est évitée. 
  • L'utilisation de graphiques animés et de flashs est évitée et, dans les situations où leur utilisation est essentielle, est doté des fonctionnalités nécessaires pour pouvoir arrêter le mouvement. 
  • L'utilisation de la couleur pour donner du sens au contenu est évitée. 
  • Des tons de couleur qui ont été préalablement validés dans les algorithmes de contraste entre le texte et la couleur de fond pour WCAG2 sont utilisés. 
  • Liens avec titre . Les liens fournissent des détails sur la destination de l'hyperlien. La navigation doit être simple. Les liens doivent être informatifs et doivent correspondre exactement aux informations attendues par les utilisateurs. 
  • Les formulaires ont des attributs qui facilitent l'accessibilité. 
  • Un gestionnaire de contenu (Drupal) est utilisé pour aider à maintenir l'accessibilité du contenu au fil du temps.

 

Contenu de lecture

Toutes les pages offrent une fonctionnalité de synthèse vocale accessible à partir de cette icône qui permet de lire « à voix haute »

pages Web, non seulement à partir de l'ordinateur, mais également à partir d'iPhones et de smartphones, notamment Blackberry et Android, d'iPads, de lecteurs MP3, de PDA, de consoles de jeux, de télévision Internet interactive et de cabines Internet.

L'utilisateur de ce portail n'a pas besoin de télécharger ou d'installer de logiciel. Cliquez simplement sur le bouton « écouter » et la lecture démarrera automatiquement. Si vous sélectionnez une partie du texte, un bouton de lecture apparaîtra automatiquement à côté du pointeur de la souris, permettant un accès rapide à la fonction de lecture du texte sélectionné. En plus de lire le contenu de la page, il vous permet également de surligner le texte, phrase par phrase ou mot par mot, au fur et à mesure de votre lecture. En affichant l'icône de lecture de contenu, vous pouvez configurer certaines fonctionnalités du service telles que la vitesse de lecture, les couleurs de surbrillance du texte ou le défilement vertical.

Ce système aide les utilisateurs ayant des problèmes d'accès à comprendre le contenu de votre site Web, les personnes malvoyantes, les personnes ayant des problèmes de lecture ou des difficultés cognitives, les personnes dyslexiques, les étrangers, etc.

 

Historique des révisions

Vous pourriez également être intéressé par