Declaração de acessibilidade

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Informações sobre acessibilidade do site

Aquí podrá encontrar información referida a las directrices de accesibilidad aplicadas a los contenidos del portal de la Comunidad de Madrid en su objetivo de conseguir la accesibilidad de sus contenidos a personas con discapacidad o de edad avanzada, de conformidad con lo dispuesto para los sitios web de las Administraciones Públicas por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.

Declaración de Accesibilidad

La Comunidad de Madrid se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público (en adelante, Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre).

  • El objetivo es garantizar un acceso universal a la información mediante herramientas web no excluyentes, que mantengan la mayor accesibilidad posible.
  • En definitiva, cualquier persona debe poder consultar y utilizar los contenidos publicados en este portal, independientemente de:
  • Sus circunstancias personales (discapacidad, diversidad funcional, edad avanzada).
  • Las limitaciones derivadas de su entorno o del contexto de uso (velocidad de conexión, condiciones ambientales, dispositivo).
  • La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web www.https://www.visitmadrid.es.

Situación de cumplimiento

Tras la autoevaluación llevada a cabo por la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, se determina que este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

Existen determinados contenidos intrínsecamente no accesibles a lo largo de este portal como pueden ser los mapas o los vídeos, pero en todos los casos se ha intentado proporcionar una alternativa accesible. El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

  • Falta de conformidad con Real Decreto 1112/2018.
    • Los vídeos carecen de audiodescripción para proporcionar información de las imágenes. Requisitos 9.1.2.1 Solo audio y solo vídeo (grabado) (Condicional) y 9.1.2.3 Audiodescripción o Medio Alternativo (grabado) (Condicional)]  
    • En algunas páginas puede haber roles sin contenido. También se han detectado celdas de datos que no están asignadas a una celda de encabezado de columna o fila, y como consecuencia, un lector de pantalla no puede anunciar estas celdas de datos en contexto. [Requisito 9.1.3.1 Información y relaciones] 
    • Alguna página no tiene definida por programa una secuencia correcta de lectura. [Requisito 9.1.3.2 Secuencia significativa]  
    • En algunas páginas puede haber instrucciones especificadas solo por una característica sensorial como la forma, el color, el tamaño, la ubicación visual o el sonido. [Requisito 9.1.3.3 Características sensoriales] 
    • En algunas páginas el contenido puede perder funcionalidad o información al ampliar el contenido. [Requisito 9.1.4.10 Reajuste del texto]   
    • En alguna página los enlaces no tienen nombres reconocibles o contenido demasiado largo y, por tanto, poco significativo. [Requisito 9.2.4.4. Propósito de los enlaces y requisito 9.4.1.2 Nombre, función, valor]  
    • Pueden faltar encabezados o no estar completos. [Requisito 9.2.4.6 Encabezados y etiquetas] 
    • En varios casos la etiqueta visible y el nombre accesible no coinciden. [Requisito 9.2.5.3 Inclusión de la etiqueta en el nombre]
    • Puede haber algún botón sin nombre accesible y elementos a los que se les ha asignado valores de roles ARIA no válidos. Estos últimos por ello, pueden no ser interpretados por la tecnología de asistencia según lo previsto.  [Requisito 9.4.1.2 Nombre, función, valor] 
    • Existen problemas de conformidad en el nivel AA ya que no cumple todas las pautas WCAG 2.1 de accesibilidad. [Requisito 9.6 Requisitos de conformidad de las Pautas WCAG] 
    • La documentación del dominio puede no estar completamente en formato accesible. [Requisito 12.1.2 Documentación accesible]

 

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada en agosto de 2024.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una solicitud de revisión llevada a cabo por "Revisión Interna".

Última revisión de la declaración: marzo de 2025.

A partir de dicha fecha se llevan a cabo revisiones parciales diarias del contenido web nuevo o modificado, tanto de las plantillas como de las páginas y documentos finales publicados, a fin de asegurar el cumplimiento de los requerimientos de accesibilidad de la Norma UNE-EN 301549:2022, considerando las excepciones del Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre.
 

Comunicações e informações de contato

Você pode fazer comunicações sobre requisitos de acessibilidade, como:

  • Relate qualquer potencial não conformidade com este site.
  • Relate quaisquer outras dificuldades de acesso ao conteúdo. 
  • Faça outras perguntas ou sugestões de melhorias relacionadas à acessibilidade do site. 
  • Através dos seguintes canais:
  • A comunicação de incidentes técnicos ou informáticos, erros ou avarias nas páginas do portal deverá ser efetuada através dos canais de Atendimento ao Cidadão disponíveis.

Procedimento de inscrição

Solicitações de informações acessíveis ou reclamações

Você pode solicitar, em formato acessível, informações que não atendem aos requisitos de acessibilidade, seja por estarem excluídas ou isentas por ônus desproporcional, ou registrar uma reclamação por não conformidade com os requisitos de acessibilidade.

Solicitação de informações acessíveis ou reclamações sobre acessibilidade de sites e aplicativos móveis

As comunicações serão recebidas e processadas pela Subdireção Geral de Administração Eletrônica, como unidade responsável por garantir a acessibilidade dos portais da Comunidade de Madri.

Reivindicações

Se, após enviar uma solicitação de informação acessível ou uma reclamação, ela for rejeitada, você discordar da decisão tomada ou a resposta não atender aos requisitos necessários, você pode registrar uma reclamação. Também poderá ser apresentado caso tenha decorrido o prazo de vinte dias úteis sem que tenha havido resposta.

Reclamação sobre requisitos de acessibilidade para sites e aplicativos móveis

As reclamações serão recebidas e processadas pela Subdireção Geral de Administração Eletrônica, como unidade responsável por garantir a acessibilidade dos portais da Comunidade de Madri.

 

Características técnicas

Entre outras, foram adotadas as seguintes medidas:

  • A linguagem utilizada, a estrutura do conteúdo e as informações contextuais são simples, coerentes e de fácil compreensão pelas pessoas. 
  • Uso de código (X)HTML para criar documentos padrão. O conteúdo é marcado com tags, fornecendo informações contextuais e permitindo ao usuário diferenciar títulos, seções, parágrafos, listas, etc. 
  • O posicionamento do conteúdo é obtido por meio do uso de folhas de estilo em cascata CSS. Essas premissas padrão marcam e permitem adequadamente a separação da estrutura e apresentação dos conteúdos. Este procedimento garante compatibilidade entre diferentes navegadores e dispositivos, permitindo o uso de tecnologias assistivas, como leitores de tela, para pessoas com deficiência visual.
  • Foi utilizado um tamanho de fonte legível. Foi verificado que os textos apresentam contraste suficiente em relação às cores de fundo. O tamanho da fonte e os tons de cores selecionados podem ser modificados usando as ferramentas fornecidas por cada navegador. Os tamanhos das fontes são definidos em unidades relativas. 
  • As imagens, exceto as decorativas, têm uma descrição alternativa. As imagens têm texto alternativo obrigatório para fornecer uma alternativa para aqueles que não conseguem acessar o conteúdo gráfico. 
  • Alternativas funcionais estão disponíveis para usuários que desabilitaram o JavaScript. Efeitos Javascript, Ajax, etc. Eles não ocultam informações nem bloqueiam o acesso daqueles que usam navegadores que não suportam essas tecnologias. 
  • O uso de janelas pop-up é evitado. 
  • Evita-se a utilização de gráficos em movimento e luzes piscantes e, em situações onde a sua utilização é imprescindível, são disponibilizadas as funcionalidades necessárias para poder parar o movimento. 
  • O uso de cores para dar significado ao conteúdo é evitado. 
  • São utilizados tons de cores previamente validados nos algoritmos de contraste entre texto e cor de fundo para WCAG2. 
  • Links com título. Os links fornecem detalhes do destino do hiperlink. A navegação deve ser simples. Os links devem ser informativos e fornecer exatamente as informações que os usuários esperam. 
  • Os formulários possuem atributos que facilitam a acessibilidade. 
  • Um sistema de gerenciamento de conteúdo (Drupal) é usado para ajudar a manter a acessibilidade do conteúdo ao longo do tempo.

 

Histórico de revisão

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